FAQ

よくあるご質問

お客様よりいただく質問をFAQ形式にまとめました。
この他にも疑問・質問などございましたら、お気軽にお問い合わせください。

Q1. 価格はどれくらい? 予算が決まっているのですが・・・
お電話・メールにておおよその金額をお伝えいたしますのでお問い合わせください。
お値段はデザイン・使用生地・サイズ・枚数により異なります。具体的なデザイン画が決まっていない場合はイメージのみお伝えいただければおおよその金額をお知らせいたしますので参考の上ご検討ください。

あらかじめご予算が決まっている場合にはご予算内で作成できるデザイン・生地などお勧めさせていただくことも可能です。
Q2. 注文してどれくらいで出来ますか?
ご注文時の混雑状況によりますので、随時お気軽にお問い合わせください。(通常1か月程度)
具体的なご使用日時のご予定がある場合は、出来るだけお早めのご予約をお勧めします。

初めてご注文いただく方はサイズの確定・生地の確認等でお打合せにお時間がかかる場合がございますので、出来るだけお早めにご予約ください。

ご希望納期まであまりお時間がなく枚数も多い・・・等ご使用日に間に合わないかも?とお悩みの方もお問い合わせください。できる限り間に合うよう対応させていただきます。
Q3. 採寸方法が分かりません
ご注文デザインによって、弊社規定サイズ表をお送りします。
サイズ表を参考にお手持ちの衣装など比較していただき各サイズご選択いただきますが、各所の変更も可能です。サイズ選び等不安な方は、参考にされる洋服をお送りください。同サイズで製作やサイズ展開もいたします。

サイズサンプルのご用意もございますのでご希望の場合はお問い合わせください。
無料貸し出しでご試着の上サイズをご決定いただけます。
Q4. デザインサンプル・仮縫いはありますか?サイズがあっているか不安です
DUNKでは、ご注文をお受けしてからフルオーダーメイドで製作しており、ご注文デザインと全く同じデザイン衣装の在庫はございませんので、サンプルはお送りできません。

但しサイズに関して不安な場合は、ご注文いただいた中から先に数着お送りすることが出来ます。先にお送りする分はサンプルではなくあくまでも「先送り」ですので返品、生地の変更・デザインの変更等は出来ません。また、先送り製作後の残り分のデザイン変更なども出来ませんのであらかじめご了承くださいませ。

先送りご希望の場合は 先送り送料別途ご負担いただきますが、1着あたりの料金は残り製作衣装と変わりません。すべての衣装をお受け取り後にご精算となります。
Q5. キャンセルは出来ますか?
ご注文内容確認書をお送りしてからのキャンセルは、基本的にはお受けしておりませんが、材料手配前でしたら無料にて可能です。
材料手配後はお見積り代金の30%、製作に入ってしまった場合、代金の50%をお支払いください。
衣装完成・発送後の返品は100%の代金のお支払いをお願いします。
Q6. 生地の持ち込みは出来ますか?
生地持込製作可能です。必要メーター数はデザインによって違いますのでお尋ねください。生地幅も生地によって違いますので、先に生地幅をお知らせいただけると助かります。
Q7. 追加注文は可能ですか?
基本的には可能です。一度製作したデザインは1年間は保存しております。ただし、全く同じ生地をご用意することが出来ない場合もございますので、その際にはご相談させていただきます。追加発注がわかっている場合は、初めのご注文時にお知らせいただければ追加可能な生地をお勧めさせていただきます。

製作の際には縫製方法・生地色の違いなどの確認の為、先に製作しておりました衣装を1着のみご返送をお願いする場合があります。
Q8. デザインがなかなか決められなくて・・・
お気軽にご相談ください。曲のイメージ、人数、体系カバー、カップルバランス、etc・・・などの、ご希望をもとにデザインをお勧めさせていただきます。デザイン料等は、一切いただきません。デザインの変更、修正ももちろんOKです。お客様がご納得いかれるまでご相談ください。
Q9. なるべく格安で製作したいのですが・・・
生地の種類や、色味などお任せいただくことにより 多少お値段がお安くなる場合がございます。また、サイズも数パターンにおまとめいただいたり、裏地部分など必要なければカットするなど、デザイン上もコストダウン方法をご提案させていただきます。まずはご予算をお知らせください。
10. 問い合わせの返信がないのですが・・・・
ご連絡いただいた問い合わせの返信は、3日以内にしております。
上記日程を大幅に過ぎて、弊社からの連絡がない場合は、
・お客様の登録アドレスが間違っている。
・受信拒否をされている。
などが考えられます。

携帯アドレスからご連絡の場合、迷惑メールの対策として受信拒否・フィルター設定などを
行っておられ、弊社からのメールが届かない状態になっているかと思われます。
弊社からのメールが受信できるよう、設定をよろしくお願いいたします。

弊社からのメールが届かなかった場合は、お手数ですがお電話にてご連絡をお願いいたします。
電話 080-3408-3396

11. 1着でもオリジナルのデザインで製作できるの?
1着でのご注文の場合、定番デザイン(パーカー・スタンドジップ・パンツ等・・・詳しくはお問い合わせ下さい)のデザインで、尚且つ在庫にある生地のみ製作可能です。
オリジナルデザインは6着からの受付となります。
12. 取りあえず生地サンプルだけ欲しいのだけれど・・・
生地サンプル請求はご注文デザインやお見積り等お打ち合わせした後に郵送させていただきます。
デザインによって適している生地、適さない生地など様々です。

まずはご希望のデザインをお知らせください。また、郵送生地はすべての種類の生地がご用意できるわけではございません。基本的にはご注文いただきました後に生地の仕入れを行います。在庫生地のみ対応できますのでご了承ください。

お問い合わせ・お⾒積り無料
お気軽にご相談ください

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